Service

Vorverkaufsservice:

Für unsere bestehenden Produkte bieten wir unseren Kunden gerne einen kostenlosen Musterservice an. Für Produkte, die entwickelt werden müssen, bieten wir kostenlosen technischen Support und der Forschungs- und Entwicklungsprozess dauert in der Regel innerhalb von zwei Wochen. Während dieser Zeit können wir unseren Kunden Mustertests anbieten.

Während des Verkaufsprozesses:

Von der Beschaffung der Rohstoffe bis zur Lieferung der Produkte an das Lager informieren wir unsere Kunden kontinuierlich über den Produktionsfortschritt. Auf Wunsch stellen wir auch Bilder und Videos zur Verfügung, um den Kunden einen klaren Einblick in den konkreten Produktionsfortschritt zu ermöglichen.

Kundendienst:

Um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, gewähren wir eine After-Sales-Garantie von 2 bis 5 Jahren. Sollten innerhalb der Garantiezeit fehlerhafte Produkte festgestellt werden, bieten wir unseren Kunden kostenlosen Ersatz an. Unser Ziel ist es, unseren geschätzten Kunden ein sorgenfreies After-Sales-Erlebnis zu gewährleisten.

Zusätzlich zu den oben genannten Dienstleistungen verfügen wir auch über ein engagiertes Kundensupport-Team, das umgehend auf alle Anfragen oder Bedenken eingeht. Wir legen Wert auf langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden und streben eine umfassende Betreuung entlang der gesamten Customer Journey an.

Unser Engagement für exzellenten Service geht über den Point of Sale hinaus, denn für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir sind bestrebt, die Erwartungen zu übertreffen.